پیگیری سفارش کالای پزشکی فیض

پیگیری وضعیت سفارش

با شماره موبایلی که هنگام خرید وارد کرده‌اید، وارد حساب خود شوید و وضعیت سفارش‌ها، فاکتورها و پرداخت‌های ناموفق را ببینید.

پیگیری آنلاین و امنحساب کاربری مشتریاگر وارد نشده‌اید، کد یک‌بارمصرف به شماره موبایل ثبت‌شده برای سفارش پیامک می‌شود.

روند پیگیری سفارش

سفارش‌ها را در سه مرحله ببینید

فقط شماره موبایل و کد پیامک‌شده لازم است؛ ایمیل یا رمز عبور ثابت نیاز نیست.

همان شماره‌ای را وارد کنید که هنگام ثبت سفارش در سایت نوشته‌اید.

کد یک‌بارمصرفی را که برای همان شماره فرستاده می‌شود وارد کنید و آن را در اختیار دیگران نگذارید.

وضعیت سفارش، جزئیات و فاکتور را مشاهده کنید و اگر گزینه پرداخت دوباره فعال بود، پرداخت ناموفق را تکمیل کنید.

اطلاعات لازم برای ورود

ورود ساده است و به اطلاعات اضافه نیاز ندارد.

پشتیبانی تلفنی

شنبه تا چهارشنبه۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰

پنج‌شنبه۹:۰۰ تا ۱۴:۰۰

جمعهتعطیل

اگر پیامک ورود را دریافت نکردید یا به راهنمایی نیاز داشتید، شماره را دوباره بررسی کنید و در ساعات کاری با فروشگاه تماس بگیرید.

سؤالات متداول

برای پیگیری آنلاین چه اطلاعاتی لازم است؟

همان شماره موبایلی که هنگام خرید ثبت کرده‌اید و کد یک‌بارمصرف پیامک‌شده کافی است؛ ایمیل یا رمز عبور ثابت لازم نیست.

چرا باید همان شماره موبایل سفارش را وارد کنم؟

برای حفظ حریم خصوصی و جلوگیری از نمایش سفارش به شخص دیگر، ورود باید با شماره موبایل ثبت‌شده برای همان سفارش انجام شود.

اگر سفارش را در حسابم ندیدم چه کار کنم؟

مطمئن شوید با همان شماره موبایل سفارش وارد شده‌اید. اگر سفارش نمایش داده نشد، در ساعات کاری با شماره ۰۹۱۲۸۳۴۹۰۱۴ تماس بگیرید.

پرداخت ناموفق را می‌توانم دوباره انجام دهم؟

سفارش ناموفق در حساب شما قابل مشاهده است و اگر امکان پرداخت دوباره برای آن فعال باشد، می‌توانید از همان بخش پرداخت را تکمیل کنید.

با شماره موبایل وارد شوید و وضعیت سفارش‌ها، فاکتورها و گزینه پرداخت دوباره را بررسی کنید.